Politika zasebnosti

Spoštujemo vašo zasebnost in zavezani smo k zaščiti osebnih podatkov, ki jih posredujete pri uporabi naših storitev. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere informacije zbiramo, kako jih uporabljamo, s kom jih delimo ter katere pravice imate. Velja za vse uporabnike, ki dostopajo do naše platforme, vključno s tistimi v Sloveniji in drugih jurisdikcijah.

Kdo smo in obseg

Upravljamo spletno igralniško in stavniško platformo z licenco Curaçao in namenjeno mednarodnemu občinstvu. Ta politika zajema osebne podatke, ki se obdelujejo v povezavi z registracijo računa, uporabo našega spletnega mesta in storitev, promocijskimi dejavnostmi ter skladnostjo z zakonodajo. Če imate vprašanja, nas kontaktirajte na [email protected].

Osebni podatki, ki jih zbiramo

Zbiramo informacije, potrebne za zagotavljanje in izboljševanje naših storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti in za zagotavljanje varnosti računov. Kategorije osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, vključujejo:

• Podatki o identiteti: ime, datum rojstva, nacionalna identifikacijska številka ali številka potnega lista, kadar je zahtevano za preverjanje identitete.
• Kontaktni podatki: elektronski naslov, telefonska številka in poštni naslov.
• Podatki o računu: uporabniško ime, geslo, jezikovne in valutne nastavitve, dejavnost računa in nastavitve.
• Preverjevalni dokumenti: dokumenti za potrditev identitete in naslova ter drugi dokumenti, potrebni za izpolnjevanje obveznosti skladnosti.
• Podatki o uporabi in tehnični podatki: IP-naslov, identifikatorji naprave, brskalnik in operacijski sistem, povezava in dnevniški podatki ter dejavnosti znotraj naših storitev.
• Komunikacije: korespondenca med vami in našo podporo ter zapisi interakcij, ko nas kontaktirate.
• Marketinški in podatki o preferencah: nastavitve privolitve in odjave ter izbire glede promocij.

Kako uporabljamo vaše podatke

Osebne podatke obdelujemo za jasne in določene namene ter se pri tem oprijemamo zakonitih podlag, ki vključujejo izpolnjevanje pogodbe z vami, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vašo privolitev in naše legitimne interese. Namen obdelave vključuje:

• Ustvarjanje in upravljanje vašega računa ter zagotavljanje dostopa do naših storitev.
• Preverjanje identitete in ocenjevanje upravičenosti v skladu z zakonodajnimi in regulativnimi zahtevami.
• Obratovanje, vzdrževanje in izboljševanje platforme, funkcij in varnosti.
• Komuniciranje z vami glede vašega računa, posodobitev, obvestil in zahtevkov za podporo.
• Pošiljanje promocij, bonusov in koristi programa zvestobe, kadar ste se nanje prijavili.
• Preprečevanje, odkrivanje in preiskovanje goljufij, zlorab in druge nezakonite dejavnosti.
• Izkazovanje vodenja evidenc in izpolnjevanje poročevalnih obveznosti, ki jih določa veljavna zakonodaja.

Registracija, preverjanje in dejavnost računa

Ko se registrirate, zbiramo osnovne podatke o identiteti in kontaktne podatke, potrebne za ustvarjanje vašega računa. Takojšnja aktivacija je običajno možna po potrditvi prek e-pošte ali SMS-sporočila. Pred izvajanjem določenih dejanj na računu bomo morda zahtevali dodatne preverjevalne dokumente. To je potrebno za izpolnjevanje regulativnih zahtev in za zaščito vas ter platforme.

Trženje, bonusi in program zvestobe

Morda bomo uporabili vaše kontaktne podatke in podatke o preferencah za pošiljanje tržnih sporočil, vključno s promocijskimi ponudbami in informacijami o bonusih ali turnirjih, če ste dali privolitev ali če imamo upravičen interes. Kadarkoli se lahko odjavite od tržnih komunikacij preko možnosti za odjavo v sporočilih ali tako, da nas kontaktirate na [email protected].

Uporabljamo podatke o dejavnosti in vključenosti, da prilagodimo ponudbe in upravljamo programe zvestobe ter VIP-program. Lahko pride do profiliranja za personalizacijo promocij; v takem primeru imate pravico vložiti ugovor proti takšni obdelavi, če temelji na naših legitimnih interesih.

Piškotki in sledilne tehnologije

Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za delovanje spletnega mesta, izboljšanje uporabniške izkušnje, analizo uporabe in zmogljivosti ter v marketinške namene. Vrste piškotkov vključujejo:

• Nujno potrebni piškotki za osnovno delovanje spletnega mesta.
• Piškotki za zmogljivost in analitiko za razumevanje uporabe spletnega mesta in izboljševanje funkcij.
• Funkcionalni piškotki za zapomnitev preferenc in nastavitev.
• Oglasni in marketinški piškotki za prikaz ustreznih ponudb in merjenje učinkovitosti kampanj.

Nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika in prek naših kontrol piškotkov, kjer so na voljo. Onemogočanje določenih piškotkov lahko vpliva na delovanje spletnega mesta.

Razkritje in prejemniki podatkov

Osebne podatke delimo le, kadar je to potrebno in pod ustreznimi varovali. Prejemniki lahko vključujejo:

• Ponudniki storitev, ki podpirajo delovanje naše platforme, varnost, analitiko in podporo strankam.
• Regulatorne, organi kazenskega pregona ali druge javne oblasti, kadar to zahtevajo zakoni ali za odgovor na zakonite zahtevke.
• Tretje osebe, vključene v reševanje sporov, preprečevanje goljufij in preiskave, da zaščitijo uporabnike in platformo.
• Revizorji in testne laboratorije, ki ocenjujejo pravičnost, varnost in skladnost; agregirani ali anonimizirani podatki se lahko delijo z ponudniki iger ali partnerji za analizo in izboljšanje storitev.

Od teh prejemnikov zahtevamo, da osebne podatke obdelujejo le v skladu z navodili in jih varujejo v skladu s to politiko.

Mednarodni prenosi in zaščitni ukrepi

Vaši osebni podatki se lahko obdelujejo ali hranijo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Kjer pride do prenosov, uvedemo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbeno določene klavzule ali drugi ukrepi, da zagotovimo ustrezno raven zaščite. Uvedli bomo zakonsko zahtevane ukrepe za varovanje vaših pravic v zvezi z mednarodnimi prenosi.

Shranjevanje podatkov

Osebne podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno za zagotavljanje naših storitev, za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, za reševanje sporov in za izvrševanje naših pogodb. Obdobja hrambe se razlikujejo glede na namen obdelave. Ko je račun zaprt ali neaktiven, bomo potrebne evidence hranili v času, ki ga zahtevajo zakon ali poslovne potrebe, nato pa podatke varno izbrisali ali anonimizirali.

Vaše pravice

Glede na vašo jurisdikcijo lahko imate pravice v skladu z zakonodajo o varstvu podatkov, vključno z:

• Pravica do dostopa do kopije osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas.
• Pravica zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica zahtevati izbris vaših osebnih podatkov v določenih primerih.
• Pravica omejiti ali nasprotovati določeni obdelavi, vključno s profiliranjem za neposredno trženje.
• Pravica do prenosljivosti podatkov, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani obliki.
• Pravica umika privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na [email protected]. Odgovorili bomo v skladu z veljavno zakonodajo. Če ste v EU in po stiku z nami še vedno niste zadovoljni, lahko vložite pritožbo pri vašem lokalnem nadzornem organu za varstvo podatkov.

Varnost

Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem ali uničenjem. Ukrepi vključujejo šifriranje podatkov med prenosom, nadzor dostopa, spremljanje in varno shranjevanje podatkov. Čeprav si prizadevamo zaščititi vaše podatke, noben sistem ni popolnoma odporen na napade; naše varnostne prakse redno pregledujemo in posodabljamo.

Odgovorna igra in varnostna orodja

Nudimo orodja, ki vam pomagajo upravljati vašo dejavnost, kot so omejitve vplačil, premori, opomniki za sejo in možnosti samoizključitve. Ta orodja zahtevajo, da obdelujemo podatke o vašem računu in dejavnosti, da lahko delujejo. Če izberete te možnosti, jih bomo spoštovali in hranili povezane zapise, da izpolnimo morebitne veljavne obveznosti.

Otroci in starostne omejitve

Naše storitve so namenjene samo polnoletnim osebam. Če izvedemo, da smo zbrali osebne podatke osebe, mlajše od zakonsko določene minimalne starosti, bomo sprejeli ukrepe za izbris informacij in onemogočili račun.

Spremembe te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Ko naredimo pomembne spremembe, vas bomo obvestili z objavo posodobljene politike in, kjer bo primerno, tudi z drugimi sredstvi, na primer po e-pošti. Nadaljnja uporaba naših storitev po spremembah pomeni vaše sprejetje spremenjene politike.

Kontakt

Če imate vprašanja, prošnje ali pomisleke glede te politike zasebnosti ali naših praks glede podatkov, nas kontaktirajte na [email protected].